よくある質問

お客様から寄せられるご質問を集めました。

普通のタクシーと介護・福祉タクシーとの違いは何ですか?

車イスを使用したお客様を乗せて安全に走行できるように特別な固定装置を装着して、輸送を行なう車輌のことです。

介助が必要なお客様も安心してご乗車できるように設計されています。

ホームヘルパー、ガイドヘルパーの資格を持つドライバーがお客様をやさしく介助し、安心して乗降が出来る様、お手伝いさせていただきます。

どのような時に介護タクシーを利用できますか?

通院、リハビリ、帰省、旅行、冠婚葬祭など様々な用途でご利用いただいています。

そのほかにもご乗車されるお客様の用途は様々です。用途に応じて最適なプランをご案内いたします。ぜひご相談下さい。

行き先が近くても良いのでしょうか?

もちろんです。近所のスーパーやショッピングセンター等、日常の交通手段としてご利用下さい。

急に用事が出来て外出したいのですが、当日でも良いのでしょうか?

車輌に空きが有る場合は、ご利用いただけます。

まずは、ご連絡下さい。

予約はどのように行いますか?

介護福祉タクシー サポートひらおかでは、原則的に予約制とさせて頂きます。 事前予約以外にも「これから出かけたい」というご依頼も可能です。

その時の予約状況により、ご要望にお応えできない場合もありますので、お早めのご予約をお願いいたします。

ご予約時には空き状況を確認いたしますので、その際にご連絡先、緊急時のご連絡先、お迎え先・お出かけ先、乗車される人数、お手伝いの必要な内容、特に注意するべきこと(疾病状態や特殊な車椅子など)をお伺いいたします。

予約はどれくらい前に行えば良いでしょうか?

外出などの日程が決まりましたら、お早めにご連絡いただきたいと思います。予約状況により日程、時間などのご希望に添えない事がありますので、ご了承下さい。

予約は平日の昼間しかできないのでしょうか?

日曜日も営業しております。
電話による受付時間は8:00~18:00とさせて頂いていますが、18時以降の受付も可能ですのでお気軽にお電話ください。

ご要望にお答えできない場合もありますので、お早めのご予約をお願いいたします。

夜間のご利用も可能な場合もございますので、お問い合わせください。